Retours & Échanges

Nous espérons que vous aimerez vos accessoires Louiza 
Si ce n’est pas le cas, vous disposez d’un délai de **8 jours** après réception pour demander un retour.

• Conditions de retour :
  - Bijou non porté, non abîmé  
  - Dans son emballage d’origine  
  - Avec preuve d’achat (numéro de commande)
• Articles non retournables :
  - Boucles d’oreilles (pour des raisons d’hygiène)  
  - Cartes cadeaux

• Procédure :
  1. Contactez-nous via la page Contact ou par email avec votre numéro de commande.  
  2. Nous vous indiquerons l’adresse de retour et les étapes à suivre.  
  3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Une fois le bijou reçu et vérifié, nous procédons au **remboursement** ou à un **avoir**, selon votre choix.