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Éditeur du site
Le présent site est édité par la société Louiza Accessories, SASU en cours de création, immatriculée au RCS sous le numéro (SIREN: 101 638 674 & SIRET: 10163867400016

Email de contact : contact@louiza-accessories.com

Responsable de la publication
Le responsable de la publication est le représentant légal de la société.

Hébergement du site
Le site est hébergé par :
Shopify Inc.
151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.

Nom de domaine
Nom de domaine actuel : https://louiza-jewelry-2.myshopify.com/
(Un domaine personnalisé sera ajouté ultérieurement.)

Objet de la société

Louiza Accessories exerce des activités de vente de bijoux, accessoires de mode et plus largement toute activité d’e-commerce.

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur le site (textes, images, photographies, logos, design, contenus éditoriaux, etc.) est protégé par le droit d’auteur et reste la propriété exclusive de Louiza Accessories.
Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite et pourra entraîner des poursuites.

Le site est strictement réservé à un usage personnel.
Toute utilisation commerciale non autorisée est prohibée.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies destinés à améliorer l’expérience utilisateur et à analyser la navigation. L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.

Prix et modifications

Les prix affichés sur le site peuvent être modifiés à tout moment.
Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment où la commande est validée.

Louiza Accessories se réserve le droit de modifier le site, les services proposés ou les conditions d’utilisation à tout moment.

Le site peut également être momentanément indisponible pour des opérations de maintenance ou de mise à jour.

📦 POLITIQUE D’EXPÉDITION – LOUIZA ACCESSORIES

Cette politique d’expédition s’applique à toutes les commandes passées sur le site Louiza Accessories.
(La Politique de Retour est disponible séparément et n’est pas incluse ici.)

Zones de livraison

Louiza Accessories expédie ses commandes vers :

• La France
• L’ensemble de l’Union Européenne

Aucun envoi n’est effectué hors UE, ni vers les DOM-TOM.

Certains pays européens peuvent être exclus en cas de services postaux non fiables.

Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures (hors week-end et jours fériés).
Les commandes passées le soir ou le week-end peuvent être traitées le jour ouvré suivant.

Le client peut demander une modification ou annulation immédiatement après la commande, tant que celle-ci n’a pas été expédiée.

Une fois expédiée, aucune modification n’est possible.

Modes de livraison et tarifs

📍 Livraison en France et en Europe

Livraison standard (à domicile)

• Tarif : 3,90 
• Délais : 1 à 2 jours ouvrés en France, 3 à 5 jours ouvrés en Europe

La livraison est offerte à partir de 60 € d’achat.

Les délais peuvent varier selon le pays européen de destination.

Les estimations incluent :

• Temps de traitement : 24–48 h
• Temps de livraison : selon mode choisi

Les délais indiqués ne constituent pas une garantie.

Les périodes de forte activité (soldes, fêtes, promotions) peuvent rallonger les délais.

Taxes et douanes

Les livraisons au sein de l’Union Européenne ne sont pas soumises à des frais de douane.

Suivi des commandes

Un email contenant le numéro de suivi est envoyé dès l’expédition de la commande.

Le client est responsable de consulter son suivi et de récupérer son colis dans les délais impartis.

Responsabilité du client

Le client doit fournir une adresse complète et exacte.
En cas d’erreur d’adresse ou d’adresse incomplète :

• la commande peut être retardée,
• ou annulée,
• et un renvoi sera facturé en cas de retour du colis.

Colis non livrés, perdus ou volés

✅ Colis marqué comme "livré"

Si le transporteur indique le colis comme livré mais que le client dit ne pas l’avoir reçu :
➡️ Une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
Louiza Accessories ne pourra être tenue responsable d’un vol de colis (ex : boîte aux lettres).

✅ Colis perdu pendant le transport

Une enquête sera également ouverte avant tout remboursement ou renvoi.

✅ Colis non récupéré en point relais

Si le colis revient à l’expéditeur :
➡️ De nouveaux frais d’expédition seront facturés pour un renvoi.

Expédition de plusieurs colis

Certaines commandes peuvent être expédiées en plusieurs colis si nécessaire.

Frais d’expédition

Les frais de livraison ne sont pas remboursables, même en cas de retour produit.

Entretien des bijoux

Les bijoux doivent être manipulés et entretenus conformément aux recommandations fournies.
Louiza Accessories ne peut être tenue responsable en cas de détérioration due à une mauvaise utilisation.